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质检客服岗位职责
05-07
质检客服是做什么的?本文提供质检客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、每日进行录音监听,评判坐席人员提交数据是否符合公司要求,对客服进行审核评分,对有问题的录音进行标注点评,制作质检报表;2、进行录...
地产客服岗岗位职责
05-07
地产客服岗是做什么的?本文提供地产客服岗的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、负责处理项目客户投诉事宜,根据投诉处理流程与标准,将客户投诉信息传递到相关部门,跟踪处理结果并及时反馈业主,做好回访工作;2...
淘宝销售客服的工作职责
05-07
一个客服人员应具备的基本素质:1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任...
公司客服岗位职责
10-14
公司客服是做什么的?本文提供公司客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前工作;维护客户关系,有较好的沟通能力害羞的不要任职资格:1、具备敏锐的商业意识,...
网销客服岗位职责
05-07
网销客服是做什么的?本文提供网销客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。 岗位职责描述: 1、负责通过论坛、微信、微博、说说、日志、贴吧等传播途径发布推广及促销信息。 2、负责通过第三方平台(如搜房网)、公...
市场部客服岗位职责
10-14
市场部客服是做什么的?本文提供市场部客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、负责接听客户热线,解答客户提出的问题;2、根据公司提供的客户信息,按公司要求做好客户后续维护工作;3、根据公司系统,...
VIP客服岗位职责
05-07
VIP客服是做什么的?本文提供VIP客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。工作职责:1、根据公司提供的业务体系及运营流程,安排加盟客户培训计划2、执行加盟校运营方案,监督、指导客户开展加盟校运营相关工作3...
移动客服经理岗位职责
05-07
移动客服经理是做什么的?本文提供移动客服经理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。招聘岗位:中国移动客服专员一、岗位名称:中国移动客服专员(早九晚六,月固休8天,不加班)二、岗位要求:1、学历:中专大专及以上学历...
销售客服的工作职责
05-07
销售客服主要是通过与客户及时良好的沟通,完善客户资料信息,了解客户需求及市场动向,协助各区域销售经理完成公司销售目标。工作职责:1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;2、完成负责区域的客户资...
天猫客服组长岗位职责
05-07
天猫客服组长是做什么的?本文提供天猫客服组长的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责1负责客服团队组务管理,并现场管理、调配、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务...
客服专员包住宿岗位职责
05-07
客服专员包住宿是做什么的?本文提供客服专员包住宿的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、根据公司提供的大量优质准意向资源,不需要自己开发客户,成交率高。2、通过官网和其他网络渠道给客户介绍公司的拍...
值班客服岗位职责
10-15
值班客服是做什么的?本文提供值班客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、中专及以上学历,计算机专业优先;2、熟练操作常用办公软件;3、工作作风细致、严谨,有较强的工作热情和责任感。4、应届生也可以考...
车险客服岗位职责
05-07
车险客服是做什么的?本文提供车险客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。一、工作职责:(售后中心,纯文职)1·呼叫中心,售后客服,仅负责接听客户业务咨询,回复处理。2·面向集团所辖专业公司客户的售后服务。3·...
软件售后客服岗位职责
05-07
软件售后客服是做什么的?本文提供软件售后客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。任职资格:1、大专及以上学历,男女不限,有相关经验者优先2、普通话标准,语言组织能力强,善于沟通表达3、计算机常用软件操作熟...
客服专员助理岗位职责
05-07
客服专员助理是做什么的?本文提供客服专员助理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。有/无工作经验都可以一,客服1.通过顾客邮件回复顾客售前问题,促成订单2.通过邮寄正确,电话等方式正确无误快速的解答顾客疑...
订单客服岗位职责
05-07
订单客服是做什么的?本文提供订单客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、跟踪并处理异常包裹及异常情况;2、负责与其他部门对接异常事务,针对问题进行外呼工作;3、负责每日异常处理的报表统计与上报;4、完...
门店客服岗位职责
05-07
门店客服是做什么的?本文提供门店客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、负责CRM系统录入工作,确保录入工作及时性、真实性、准确性。2、负责销售单据的录入,并根据顾客要求在ERP系统内修改送货时间及送...
电商售后客服岗位职责
10-14
电商售后客服是做什么的?本文提供电商售后客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。职位描述:1.通过旺旺回复卖家咨询,疑问解答。2.处理确认退款退货订单,跟踪快递寄卖家订单过程中的疑问解答,催促快递,协调发...
银行分期客服岗位职责
07-08
银行分期客服是做什么的?本文提供银行分期客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。一、岗位职责:通过服务热线,为客户进行业务咨询、疑难问题解决、客户关怀、信用卡升级、额度提升、分期等多项专业化的客户...
物流客服文员岗位职责
10-14
物流客服文员是做什么的?本文提供物流客服文员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。1、负责维护并接收所属客户物流作业指令及传递物流作业指令给客户2、负责所属客户订单跟踪及签单回收工作3、负责异常订...
售后电话客服岗位职责
10-14
售后电话客服是做什么的?本文提供售后电话客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。职位描述1、通过电话进行术后回访。2、协调好公司与客户之间的紧密关系、遇到问题能及时、合理、技巧的处理;3、完成领导...
客服维修工程师岗位职责
10-15
客服维修工程师是做什么的?本文提供客服维修工程师的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、接待业主日常保修期内工程业务,陪同业主查验问题并记录,做好安抚工作;2、负责保修期内工程维修事务的组织实...
艺术品客服岗位职责
05-07
艺术品客服是做什么的?本文提供艺术品客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、公司提供优质精准的客户资源,通过电话,网络与客户沟通;2、了解客户需求,介绍对应项目,邀约客户到公司面谈促成合作;3、...
eBay客服主管岗位职责
10-14
eBay客服主管是做什么的?本文提供eBay客服主管的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1.负责ebay客服团队管理,即时处理在线咨询、售后服务、各类纠纷事宜及作业环节过程中所出现的各种问题,及时给予下...
客服副经理岗位职责
05-07
客服副经理是做什么的?本文提供客服副经理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。入职条件:(需上早晚班、提供住宿)1、大专以上学历,有耐心和责任心;2、从事电商客服管理工作3年以上,熟悉电商平台规则和销售技巧,有...
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